具相關人士透露2015年醫藥電商的銷售量將會史無前例的大幅度增長,以至于整個醫藥業都會發生質一樣的變化。不在沉靜中爆發,就在爆發中沉靜,看來明年醫藥電商是達到新高度的最好機會,政策的開放、銷量的增長、全新的模式、市場的重組,這絕對是天時地利人和的條件,已經沒有障礙可以阻檔醫藥電商的發展了,這場"大爆發"就讓我們拭目以待吧。 2014年即將離去,而2015年已經漸漸地靠近我們。它究竟能給醫藥電商們帶來些什么?是依舊在沉靜中自我發展還是在沉靜之后的爆發。具相關人士透露2015年醫藥電商的銷售量將會史無前例的大幅度增長,以至于整個醫藥業都會發生質一樣的變化。 物流配送或將得以解決 億邦動力網了解到,藥品作為特殊的產品,對物流條件要求相對較高,整個倉儲、運輸、配送等物流領域都必須在符合國家《藥品經營質量管理規范》(GSP)的標準下進行,但值得注意的是,目前國內絕大部分物流企業并不具備配送藥品資質。 正是因為如此,對醫藥電商企業而言,目前物流配送是限制規模發展的絆腳石,導致醫藥電商推出類似"1小時達"、"藥急送"等服務難以兌現。但這一難題正在被市場解決,日前醫藥電商平臺七樂康獲得國內首張醫藥B2C物流牌照,宣布成立廣州七樂康現代醫藥物流有限公司,正式開始自建現代醫藥物流系統。 對此,2015年國家將會降低醫藥物流牌照發放門檻,屆時會一批有資質的醫藥和物流公司會獲得醫藥配送資質。"今年下半年出來《互聯網食品藥品經 營監督管理辦法(征求意見稿)》表示,有醫藥經營許可證的企業經過備案就可以在線上經營藥品,符合資質的物流和醫藥公司都可以做醫藥物流配送。《互聯網食 品藥品經營監督管理辦法(征求意見稿)》到明年應該就會實施,網上賣藥與物流配送的門檻就會大大降低,醫藥電商只要有自己的倉儲符合GSP的要求,不自建 配送公司也可以在網上經營。" 市場為兼并重組做準備,集中度變高 目前醫藥線上零售基本處在同質化競爭階段,與其他品類的競爭點類似,但中間肯定有很多出位的機會。"因為藥品是標準品,國家有專門系統GSP監控,質量不會有問題。大家比拼的還是價格、服務、發貨速度。" 與傳統渠道相比,醫藥網上零售在每個競爭環節會廝殺得更厲害,并且日后線上和線下逐漸融合。"醫藥零售未來是立體化競爭模式,包括商品價格、顧客體驗、服務水平等,在線上競爭優缺點則會被放得更大。" 未來醫藥零售的入口會呈現出多樣性特征。"藥店的入口會非常多,有從實體店過來的,有從PC端過來的,有從移動端過來的,移動還分很多很多的 入口。可能還會出現虛擬性藥店,打個比方,我是大夫,我拿著手機就可以給患者指導用藥,我在網上的身份就是一個店鋪。" 正是互聯網的覆蓋 面加寬,加上規模急速增長,龍巖判斷未來醫藥連鎖的行業集中程度會變得越來越高,出現全國性的大連鎖企業。"現在醫藥連鎖基本是在某個區域做得很強,還未 出現真正意義上的全國醫藥大連鎖。未來市場集中程度變高之后,區域性的小連鎖日子會變得難過,部分會被大連鎖并購或者重組。" 出現全新模式的服務 億邦動力網了解到,111醫藥館大藥房已經在甘肅成立了民營醫院。這是在為處方藥網上零售布局。"如果我需要在線銷售處方藥, 就需要有一家醫院專門幫我們開處方。所以我自己成立了一家非營利性質的民營醫院,這樣我們有專門的醫師團隊可以在線為消費者服務了。" 醫藥電商一旦爆發起來,自建民營醫藥只是醫藥連鎖采取的手段之一,在服務上面的創新和變化肯定會更加豐富。"拿客服舉例,網上賣藥不能只靠機器人, 要需給消費者提供個性化的互動和咨詢,這就需要一個專業的咨詢團隊。所以未來111醫藥館網上藥店除了一般的客服,還需要有專業的醫生和藥師,醫生可以開處方,藥師可以審核處方,這些遠程都可以做。" 銷量首次出現爆發式增長 正是因為配送條件不完善、國家監管政策不明朗,導致大部分醫藥零售企業對電商還是持觀望態度,暫時只有一小部分的醫藥連鎖在試水電商。 "網上開藥店前期在技術和營銷上的投入較大,暫時市場上還沒有成功的醫藥電商案例。加上醫藥連鎖線下日子還不錯,電商配送條件不完善、國家政策還未放開, 所以目前只有一小部分的醫藥連鎖在小心試水電商。" 但在2015年,線下醫藥連鎖這一觀望的態勢會發生改變,主要有兩點原因。 一是阿里健康的加入會加速醫藥分家。現在零售藥房所占的市場份額大概在20%~30%,也就是3000~4000億,還有一萬多億的處方藥銷售在醫院完成, 而國家將有望最快在2015年元旦開放處方藥的網上銷售。"市場倒逼醫藥分家,這一萬多億會有多少流到市場上?所有的醫藥連鎖肯定都去爭搶,市場格局將會 發生大的變化。" 二是《互聯網食品藥品經營監督管理辦法》等新政推出,降低網上開店賣藥門檻,完善醫藥電商物流配送條件,醫藥電商的高增長會被線下醫藥連鎖所關注。 天貓醫藥館公布數據稱,2014年天貓醫藥館的醫藥類目雙十一銷售額同比增幅315%(除天貓醫藥館的保健品、滋補品成交之外)。對此,醫藥線上銷售每年的增速與雙十一的增速接近。"2012年全網醫藥零售12個億,到2013年約40個億,2014年很可能突破百億。到了 2015年新政出臺以后,我估計全網銷售300億都不止了。尤其把阿里的處方藥算上的話,這個市場就不知道是多大了。" BAT將控制流量入口 針對百度、騰訊和阿里爭相在醫藥電商上發力,三家大公司在醫藥領域的投入會快速速刺醫藥網上零售市場,其中阿里巴巴的優勢更明顯。"三家公司都是從移動端入手,阿里最大的優勢就是先入為主,品牌影響力更強,并且拿到了最全的藥品監管碼,他們對整個藥品流動的路線都會劃清楚,最后肯定會控制網 上醫藥零售格局,并且會影響到上游藥品生產企業,因為他們有大數據。" 此外,億邦動力網分析,醫藥電商自己做獨立B2C成本巨高,短期來看醫藥連鎖肯定依賴阿里等大平臺去發展電商。"醫藥網上零售最后很可能走嘀嘀打車的模式,只是醫藥行業的嘀嘀打車是BAT等大平臺,作為醫藥連鎖肯定要緊緊抱住平臺來發展。" 億邦動力網了解到,111醫藥館的電商定位是一家專做藥品特賣的網站,目前在北京、甘肅、陜西三個省市20多個城市擁有200多家連鎖門店。在甘肅金昌 起家,規模擴張中把總部從甘肅搬到北京。111醫藥館試水電子商務已經有三年,經歷了兩次雙十一,電商團隊一共有200多人,其中物流有四五十個人,今年 在2014年雙11當天全網銷售額達967萬元,在天貓平臺銷售額達867萬元位列天貓醫藥館第六。 不在沉靜中爆發,就在爆發中沉靜,看來明年醫藥電商是達到新高度的最好機會,政策的開放、銷量的增長、全新的模式、市場的重組,這絕對是天時地利人和的條件,已經沒有障礙可以阻檔醫藥電商的發展了,這場"大爆發"就讓我們拭目以待吧。 |